📦 Política de Envíos

Última actualización: 27 noviembre 2025

Esta política aplica a los envíos de productos físicos realizados por nuestra marca.

1. Cobertura

Realizamos envíos a:

• Guatemala

2. Tiempos de entrega

Los tiempos aproximados son:

• Envíos nacionales: 1–4 días hábiles.
  
  

• Envíos internacionales: 7–15 días hábiles, según destino y disponibilidad.

3. Costos de envío

El costo se calcula según:

• Peso y tamaño del paquete.
  
  

• Destino.

Se confirma antes del pago.

4. Preparación y despacho

Todos los productos se revisan antes del envío para garantizar su calidad.

Recibirás confirmación de despacho y número de seguimiento (si aplica).

5. Responsabilidad

Una vez entregado el paquete al transportista, este asume responsabilidad por el traslado.

En caso de retrasos o inconvenientes, te asistimos en el proceso de gestión.

6. Devoluciones o reemplazos

Si un producto llega dañado o incorrecto, dispones de 5 días calendario para reportarlo enviando foto y descripción del problema a:

📧 info@marquesinasports.com